Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ar66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ar66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ar66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ar66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của ar66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của ar66.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của ar66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về chính sách dịch vụ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ar66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ar66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi có tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, ar66 yêu cầu xác minh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Thay đổi nhạy cảm cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản ar66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ ar66. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đồng ý toàn bộ các quy định hiện hành, bao gồm chính sách giao dịch và bảo mật tài khoản.

ar66 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi có thay đổi quan trọng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Rút tiền thường bị từ chối khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký. Kiểm tra lại thông tin tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản đang hoạt động cần xác minh danh tính trước.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc chắn về quy định tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước khi đăng ký.